DHL 由 Adrian Dalsey、Larry Hillblom 和 Robert Lynn 三名創(chuàng)業(yè)者于 40 年前成立于舊金山，公司持續(xù)以驚人的速度在發(fā)展。如今它已成為國際快運和物流行業(yè)的全球領導者。目前，DHL的國際網(wǎng)絡連接全球逾220個國家和地區(qū)。 DHL亦在國際速遞、?？肇涍\、陸路運輸、合約物流解決方案及國際郵遞服務領域上，具備無可比擬的專業(yè)技術。
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托動須知 |
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| 價格、附加費、關稅 | |
| 1）價格 | |
| ♦ 現(xiàn)金交易價，HK-DHL的價格可在我司網(wǎng)站上直接查詢；或在線咨詢國際件客服。 | |
| ♦ HK-DHL的體積重量計算公式為：長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實際重量，則按體積重量計費，二者取較大者。 | |
| 2）附加費 | |
| ♦ 偏遠附加費：去往偏遠地區(qū)的快件需加收偏遠地區(qū)附加費，標準為：CNY3.6/KG，每票最低收費為CNY180元，偏遠附加費需加收燃油 。請客戶事先自行查好所有投寄地區(qū)是否屬于DHL偏遠地區(qū)！我司走貨當時不保證每票能查到偏遠地區(qū)，若DHL通知貨物當?shù)匾押炇諡槠h地區(qū)，此費用由發(fā)件人支付，三個月內收取有效。 | |
| ♦ 燃油附加費：價格未含燃油附加費，燃油附加費率每月將隨國際燃油價格浮動，詳情請查閱HK-DHL快遞公司網(wǎng)站公布資料。 | |
| ♦ 貨件尺寸過大和重量過重的附加費：長度超出120CM或單件超過70KG需加收附加費，每票CNY200元+當月燃油，不累加收費。 | |
| 3）關稅 | |
| ♦ 報價不含目的地海關的關稅、罰款、倉儲費以及收件人責任所引起的退件費。如收件人拒付將自動更改為發(fā)貨公司支付。由發(fā)件人支付目的地進口稅金須收取手續(xù)費用CNY100/票。 | |
| 時效 | |
| ♦ 包裹從送達HK-DHL倉庫開始計算正常時效為2-4個工作日（此時效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關清關時間及航班安排很有關系。 | |
| 賠償、保險 | |
| 1） 賠償標準 | |
| ♦ 對于少件、缺貨、破損的郵包 | |
| 貨物中轉中若發(fā)生丟失、損壞、賠償以DHL賠償為準，最高賠償將不超過一百美元，如有額外要求，請自行購買保險。 | |
| ♦ 由于海關抽查造成的郵包丟失 | |
| 郵包在經過海關時，海關打開郵包檢查，可能導致郵包丟失、郵包內物品（全部或部分）丟失、或被海關扣押。我司不承擔由此帶來的任何責任。 | |
| 2）保險 | |
| ♦ 暫時沒有代購買保險的服務，請客人自購保險。 | |
| 體積重量限制 | |
| ♦ 1、單件實重不可超過250KG；2、單件貨物不可超過長度300CM或寬度200CM或者高度160CM。 | |
| 客戶資料準備 | |
| 1）物品描述 | |
| ♦ 申報品名時需要填寫實際品名和數(shù)量，不接受禮物或樣品申報。 | |
| 2）申報價值 | |
| ♦ HK-DHL對申報價值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產生高額關稅及罰金。 | |
| 3）收件人資料 | |
| ♦ HK-DHL不接受PO BOX郵箱地址，客戶必須提供收件方正確的地址，郵編和電話號碼，且要用英文填寫，如因此產生的更改地址及其他費用應由發(fā)件人承擔。 | |
| 4）商業(yè)發(fā)票 | |
| ♦ 客戶交運非文件類快件時需要提供商業(yè)發(fā)票，否則視同授權我司代為申報，如需走原發(fā)票，請在運單品名處標明“按原發(fā)票出貨”，否則因更換發(fā)票導致延誤及其它，我司概不承擔相關責任及費用。 | |
| 貨物包裝要求 | |
| ♦ 請注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側除地址標簽外，盡量不要帶其他無關標識，對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標志，請妥善包裝您的包裹以免在運輸中損壞。 | |
| 禁限寄物品 | |
| ♦ 毒品/爆炸性/殺傷性/腐蝕性/易燃性/毒性等，貨幣/金銀珠寶/有價證卷/色情物品及法令限制違禁品。 | |
| ♦ 本公司有權基于安全理由或政府機關要求下，開箱查驗貨物。 | |
| 退件 | |
| ♦ HK-DHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關或在規(guī)定的期限內未提供處理意見，而導致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運費將由發(fā)件人承擔。（我司會提供DHL相關費用帳單） | |
| 查件跟蹤服務 | |
| ♦ 貨物離開我司操作中心后過港順利當天可以在HK-DHL查詢網(wǎng)站看到收件記錄 ，HK-DHL網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間和人名。 | |
| ♦ 我司處理發(fā)貨后會產生跟蹤號，跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤。 |
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