聯(lián)邦快遞是全球最具規(guī)模的快遞運輸公司，為全球超過235個國家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務。聯(lián)邦快遞設有環(huán)球航空及陸運網(wǎng)絡，通常只需一至兩個工作日，就能迅速運送時限緊迫的貨件，而且確保準時送達。
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托動須知 |
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| 價格、附加費、關稅 | |
| 1）價格 | |
| ♦ 現(xiàn)金交易價，HK-FedEx的價格可在我司網(wǎng)站上直接查詢；或在線咨詢國際件客服。 | |
| ♦ HK-FedEx的體積重量計算公式為：長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實際重量，則按體積重量計費，二者取較大者。 | |
| 2）附加費 | |
| ♦ 偏遠附加費：去往偏遠地區(qū)的快件需加收偏遠地區(qū)附加費，標準為：CNY4/KG，每票最低收費為CNY80元，偏遠附加費需加收燃油 。文件每票CNY40.00，會根據(jù)包裝類型、目的地、公斤段的不同而收費不一。具體收費金額最終以本公司賬單為準。 | |
| ♦ 燃油附加費：價格未含燃油附加費，燃油附加費率每月將隨國際燃油價格浮動，詳情請查閱HK-FedEx快遞公司網(wǎng)站公布資料。 | |
| ♦ 美國，加拿大需加收住宅地區(qū)派送附加費為人民幣CNY25每票*燃油附加費；若已收取偏遠地區(qū)派送附加費，則不需要再收取此費用 | |
| 3）關稅 | |
| ♦ 報價不含目的地海關的關稅、罰款、倉儲費以及收件人責任所引起的退件費。如收件人拒付將自動更改為發(fā)貨公司支付。 | |
| 時效 | |
| ♦ 包裹從送達HK-FedEx倉庫開始計算，IP價正常時效為2-4個工作日，IE價正常時效為5-7個工作日（此時效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關清關時間及航班安排很有關系。 | |
| 賠償、保險 | |
| 1） 賠償標準 | |
| ♦ 一切賠償以FEDEX的最終賠償為準，但不超過USD100.0元。 | |
| 2）保險 | |
| ♦ 暫時沒有代購買保險的服務，請客人自購保險。 | |
| 體積重量限制 | |
| ♦ 貨件單件的規(guī)格為（寬+高）*2+長大于或等于330CM，不足68.0KG/件的，須按68.0KG計算。如一票多件的貨物，其中一件的重量為68KG，此票貨的收費重量最低標準為68KG*件數(shù)；所有單件超過或等于68KG/件的重貨，須用卡板進行包裝（部分國家拒收原木卡板包裝），并收取CNY2元/KG的操作費。 | |
| 客戶資料準備 | |
| 1）物品描述 | |
| ♦ 申報品名時需要填寫實際品名和數(shù)量，不接受禮物或樣品申報。 | |
| 2）申報價值 | |
| ♦ HK-FedEx對申報價值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產(chǎn)生高額關稅及罰金。 | |
| 3）收件人資料 | |
| ♦ 客戶必須提供收件方正確的地址，郵編和電話號碼，且要用英文填寫，如因此產(chǎn)生的更改地址及其他費用應由發(fā)件人承擔。 | |
| 4）商業(yè)發(fā)票 | |
| ♦ 客戶交運非文件類快件時需要提供商業(yè)發(fā)票，否則視同授權我司代為申報，如因申報原因發(fā)生扣關或延誤，我司概不承擔相關責任及費用。 | |
| 5）使用非FEDEX運單可直接查詢，使用FEDEX運單需換成我司運單后再出口。需使用我司指定格式發(fā)票走貨。 | |
| 貨物包裝要求 | |
| ♦ 請注意包裝要完好，不要易破損，在包裝袋外側除地址標簽外，盡量不要帶其他無關標識，對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標志，請妥善包裝您的包裹以免在運輸中損壞。 | |
| 禁限寄物品 | |
| ♦ 毒品/爆炸性/殺傷性/腐蝕性/易燃性/毒性等，貨幣/金銀珠寶/有價證卷/色情物品及法令限制違禁品。 | |
| ♦ 本公司有權基于安全理由或政府機關要求下，開箱查驗貨物。 | |
| 退件 | |
| ♦ 貨件因為收件人地址資料不詳無法簽收，收件人不配合清關，海關禁止入口，在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見等等，導致被強制退回或銷毀產(chǎn)生的費用(包括拒付關稅，商檢費，海關罰款，倉儲費，保管費，偏遠附加費及改派費等)將由發(fā)件人承擔。 | |
| 查件跟蹤服務 | |
| ♦ 貨物離開我司操作中心后過港順利當天可以在HK-FedEx查詢網(wǎng)站看到收件記錄 ，HK-FedEx網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間和人名。 | |
| ♦ 我司處理發(fā)貨后會產(chǎn)生跟蹤號，跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤。 |
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